Wir sind der festen Überzeugung: Nur das Höchstmaß an organisatorischer und technologischer Sicherheit, die höchste Verfügbarkeit und die absolute Integrität der Daten führen zur Basis jeglicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden – zu Vertrauen.

Als objektiven Beleg für unsere Vertrauenswürdigkeit haben wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements das gesamte Unternehmen – d.h. über alle Prozesse, Produkte und Services hinweg und für alle Unternehmensbereiche – durch den TÜV Rheinland nach ISO/IEC 27001:2013 zertifizieren lassen.

In den Audits wurden alle Standorte und Rechenzentren vom TÜV-Auditor besichtigt und eingehend auf Risiken und Gegenmaßnahmen untersucht.

  1. Nachgewiesen höchstes Qualitätsniveau:
    Für ein Maximum an Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität Ihrer Daten!
  2. Vollumfängliche Zertifizierung:
    Auditierung des gesamten Unternehmens, inkl. aller Unternehmensbereiche, Prozessschritte und Standorte. Keine ausschnitthafte Betrachtung einzelner Leistungen!
  3. Eingehende, ISO 31000 konforme Risikoanalyse (Methode DFN-CERT OCTAVE), inklusive Erstellen eines kontinuierlichen Risikobehandlungsplans
  4. Erstellen eines Informationssicherheit Management Systems (ISMS)

Mit der ISO/IEC 27001:2013-Zertifizierung rechtfertigen wir Ihr Vertrauen in Uptime IT auch in Zukunft: In jährlichen Re-Audits wird die Konformität unseres Unternehmens mit den ISO-Standards wiederkehrend überprüft.

Denn wir verstehen uns als langfristig verlässlicher Dienstleister, der sich Ihr Vertrauen tagtäglich mit der Qualität seiner Leistungen verdient.

So entwickeln wir für Sie ausschließlich sinnvolle und validierte Service Level Agreements (SLAs) und halten diese selbstverständlich strikt ein.

Die Kernaspekte unserer ISO 27001:2013-Zertifizierung

  1. Die organisatorischen und technischen Risiken für unser Unternehmen wurden von unabhängigen Experten analysiert, fachkundig bewertet und für ISO 27001-konform erklärt.
  2. Wir strukturieren unsere Prozesse konsequent nach der IT Infrastructure Library (ITIL).
  3. Wir dokumentierten unsere Prozesse gemäß allen anzuwendenden Vorschriften.
  4. Wir verfügen über präzise Arbeitsanweisungen für alle Arbeiten (andernfalls erarbeiten wir vorab detaillierte Projektpläne).
  5. Mit unserem Change Management reagieren wir flexibel auf sich verändernde Umfelder und Aufgaben.
  6. Alle Verantwortlichkeiten und Benutzerrechte sind klar definiert.
  7. Alle Systeme sind klar und eingehend dokumentiert.
  8. Die Verfügbarkeit der technischen Systeme ist klar erfasst, da die gegenseitigen Abhängigkeiten der Systeme identifiziert und in Zusammenhang gebracht sind.
  9. Wir verfügen über eine Versionsverwaltung für relevante Dokumente.
  10. Wir arbeiten eng mit dem Beauftragten für Datenschutz und Informationssicherheit zusammen.
Uptime IT auf dem Prüfstand – vollumfänglich und ohne Kompromisse!

Weil die Verfügbarkeit, Sicherheit und Integrität der Daten nur dann jederzeit wirksam garantiert werden können, wenn sie kompromisslos für alle Unternehmensbereiche und Leistungen gelten, haben wir – anders als viele Mitbewerber – den Geltungsbereich der Zertifizierung nicht eingegrenzt.

Statt nur einzelne Produkte und Bereiche (oder gar nur das Rechenzentrum) überprüfen zu lassen, ließen wir unsere Prozesse und Workflows ganzheitlich auditieren. Als Ergebnis umfasst die ISO-Zertifizierung bei Uptime IT das gesamte Unternehmen – einschließlich aller Systeme und Unternehmensbereiche sowie aller Standorte! Für unsere ISO-Zertifizierung gilt:

„Der Geltungsbereich umfasst alle Systeme und Bereiche der Uptime IT.“

(https://www.certipedia.com/quality_marks/9108618197?locale=de)

Das ISO-Audit lief vollkommen reibungslos und komplikationsfrei ab. Gemeinsam mit einem renommierten Experten für Risikoanalyse haben wir alle technischen und organisatorischen Maßnahmen des Unternehmens eingehend analysiert und – wenn nötig oder sinnvoll – optimiert.

Diese Prüfung ergab auch, dass wir die ISO-Standards auch schon vor der Zertifizierung erfüllt bzw. in vielen Bereichen übertroffen haben. Eine willkommene Bestätigung unserer seit über zwei Jahrzehnten gelebten Unternehmensphilosophie!

Wir freuen uns, Ihnen mit der ISO 27001:2013-Zertifizierung einen weiteren Grund für Ihr Vertrauen in Uptime IT geben zu können!

TÜV-Zertifikat ISO 27001
Zertifikat_ISO_27001.pdf

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