Für einen Hamburger Kunden im Bereich Elektrotechnik betreut consultary eine anspruchsvolle SAP-Installation, die bei Uptime IT gehostet wird. Im Rahmen einer Vereinbarung über Infrastructure as a Service nutzt consultary in der Uptime Cloud die für das ERP-System notwendigen virtuellen Server mit ihren Datenbanken und Netzwerken.
Hinzu kommt Veeam Backup & Replication als Lösung zur Datensicherung und Replikation kompletter virtueller Maschinen (VMs). Dies umfasst auch die Wiederherstellung der VMs, deren Konfiguration, virtueller Festplatten, einzelner Dateien oder Anwendungsobjekte.
Als Managed Service erhält consultary von Uptime IT die virtuelle Infrastruktur bereitgestellt. Das hat den Vorteil, dass consultary
- mit modernster Technologie arbeiten und aus einer Vielfalt an Möglichkeiten die für sich passende Konfiguration ordern kann,
- sich nicht um Upgrades, Betrieb und Wartung kümmern muss,
- Redundanzen aufbauen und
- durch Skalierung bedarfsgerecht anpassen kann.
Geprüfte Prozesse liefern Qualität
Vier Kriterien waren für consultary bei der Auswahl des Infrastructure as a Service Anbieters ausschlaggebend und die Kay Ramsauer von consultary bei dem Hamburger Cloud-Spezialisten erfüllt sieht:
- Guter, ausgereifter und persönlicher Service
- Anspruchsvolle technische Umgebung
- Hohe Sicherheit
Umfassende ISO-Zertifizierungen für das Leistungsspektrum und Unternehmen
„Wer qualitativ so gut aufgestellt ist wie Uptime IT, macht es wiederum mir bei meinen Kunden einfacher. Ich weiß, was es bedeutet, kontinuierlich ISO-konform die Leistungen zu erbringen. Folglich weiß ich, was wir bekommen und welche herausragende Güte die Services haben“, so Kay Ramsauer. Er sieht einen weiteren Vorzug seines Unternehmens darin, dass es die Kunden im Tagesgeschäft darin unterstützt, mit Dienstleistern erfolgreich zusammenzuarbeiten: „Wir verstehen die Geschäftsmodelle im Dienstleistungsgeschäft und achten auf ein partnerschaftliches Miteinander. Das sehe ich bei Uptime IT gegeben.“
Sicherheit hinsichtlich der gelieferten Qualität gibt ihm das aktuelle Testat nach ISAE 3402 Typ 2, das Uptime IT vorzuweisen hat. Durch unabhängige Wirtschaftsprüfer ist umfassend geprüft, dass Uptime IT seine Leistungsversprechen erfüllt und dafür die entsprechenden funktionierenden Prozesse etabliert hat.
Seit knapp zwei Jahren ist consultary begeisterter Kunde von Uptime IT. „Es funktioniert tadellos. Daher habe ich nur wenig Kontakt zum Rechenzentrum. Weil die Infrastruktur und die Abläufe mit Uptime gut funktionieren, habe ich mehr Zeit für meine Kunden. Uptime IT hält ein, was zugesagt wird und unterstützt mich“, fasst Ramsauer die Geschäftsbeziehung zusammen.
Auch für einen möglichen SAP-Release-Wechsel sieht er seinen Kunden bei dem Hamburger Rechenzentrum gut aufgehoben: „Uptime hat leistungsstarke Technologie in Betrieb und die Leistungsreserven für eine mögliche S/4 HANA Landschaft meines Kunden.“
Anforderung
IaaS für das ERP-System eines produzierenden Unternehmens der Elektrotechnik.
- Erstklassiger Service und prozessorientierte Leistungserbringung.
- Hohe Anforderungen an Datensicherheit und Datensouveränität.
Lösung
Ausschlaggebende Argumente:
- Guter persönlicher Service
- Hohe Sicherheit
- Anspruchsvolle technische Umgebung
- Datensicherheit, Datensouveränität
- ISO-Zertifizierungen und Testat nach ISAE 3402 Typ 2
Feedback
„Es funktioniert tadellos. So habe ich mehr Zeit für meine Kunden.“